Registrar una línea de venta como “pendiente de Receta”.
En el momento de la dispensación.
Para registrar la situación en la que un cliente solicita un medicamento pero nos avisa de que no dispone de receta en ese momento pero que la traerá más adelante hay que tener en cuenta lo siguiente.
| • | Es conveniente asociar al cliente con la venta. |
| • | Las líneas que se introduzcan bajo esta premisa (pendientes de traer receta) se deben introducir con el tipo de aportación Z (Venta Libre), hasta disponer de la receta, realmente se trata de una venta libre. |
| • | Una vez introducida cada línea que vaya a ser receta pendiente ,situarse con el ratón o con las flechas cursoras en la columna Rct correspondiente y pulsar la barra espaciadora o hacer doble clic con el ratón para que se active la R de color rojo que indica el pendiente de receta. |
| • | Pulse a continuación Ctr – L, para volver a la posición de entrada de nueva línea. |
| • | Finalizada la introducción de líneas pueden darse dos circunstancias, que el cliente pague el 100% del importe de los medicamentos para que cuando vuelva con la receta se le reintegre, o que se le cobre como si ya se tuvieran las recetas que aún no ha entrega. |
Sea como sea, en la opción de totales de venta (Pulsando la tecla + del teclado numérico), debe registrarse en el campo Pagado lo que efectivamente pague.
Aunque no es necesario, es una buena idea introducir estas ventas (pendientes de receta) en una venta a parte. Si el cliente por ejemplo compra dos o tres artículos de los que si tiene receta o son de venta libre, hacerle una venta y a continuación iniciar otra venta para registrar los artículos que están pendientes de receta.
En el momento que el cliente trae la receta pendiente.
Cuando un cliente traiga una receta que tenía pendiente, lo primero que hay que hacer es localizar la venta que se le hizo y que se marco en su momento como pendiente de receta.
Para hacer esto pulsar el botón titulado Preselección.
Al pulsar Pre Selec., se optiene la ventana de Preselección de Ventas mostrando por defecto todas los artículos dispensados en los últimos dos meses que están marcados como pendientes de receta.
Sitúese sobre la línea que muestra el medicamento y cliente que busca y pulse doble clic o el botón titulado Ir a Venta.
Esta ventana le permite realizar distintos tipos de consultas combinadas. Para una búsqueda más concreta de recetas pendientes podría por ejemplo pulsar el botón Cliente, elegir el cliente y pulsar luego el botón Seleccionar. La búsqueda se reduciría a las recetas pendientes exclusivas del cliente dado.
Una vez situado el punto de venta en la venta anterior que se realizó al cliente que trae ahora la receta, los paso a seguir son:
| • | Sitúese en la linea correspondiente y bajo la columna Ent y modifique el tipo de aportación Z por el correspondiente a la receta traida. |
| • | Sitúese a continuación en la línea correspondiente y bajo la comuna Rct y pulse la barra espaciadora. Esto se hace para poner la línea como con receta recibida. |
Dependiendo de si se le cobró el importe del medicamento o no pueden ocurrir diferentes cosas:
| • | Si el día que se llevó el medicamento sin receta se le cobró como si la hubiera tenido, el proceso de recepción de receta pendiente está ya finalizado. |
| • | Si el día que se llevó el medicamento se le cobró el 100% del importe, ahora hay que devolverle el dinero. Etron Farmacia detecta esto y presenta una ventana para confirmar que queremos que haga un apunte automático de devolución. |
Si se confirma pulsando el botón OK se generará un apunte de devolución a nombre del cliente, con fecha del día de hoy (la devolución afecta a la caja del día de hoy) y marcado como no facturable. (led rojo).
Este proceso de apunte de devolución automática puede cancelarse y registrarse la devolución de forma manual.
NOTA: Si una venta tiene varias recetas pendientes, cancele en todas menos en la última el Movimiento automático de devolución.